Sudeban prohíbe cobros y comisiones bancarias a pensionados

La Superintendencia de las Instituciones del Sector Bancario (Sudeban) ratificó de manera formal la prohibición a todas las entidades bancarias del país, tanto públicas como privadas, de cobrar comisiones por el manejo de las cuentas nómina de pensionados, jubilados y personas adultas mayores.

La medida está contemplada en la Circular N.º 08748, emitida el pasado 30 de octubre de 2026, mediante la cual el organismo regulador recuerda que los bancos tienen estrictamente prohibido aplicar cargos por concepto de apertura o mantenimiento de cuentas, saldo mínimo, así como la inmovilización de fondos.

De acuerdo con las disposiciones del ente supervisor, las instituciones financieras deben garantizar el resguardo de los ingresos de los adultos mayores. Entre las restricciones destacan:

Cargos automáticos: quedan vetados los cobros por mantenimiento, comisiones de apertura o exigencia de saldo mínimo en estas cuentas.

Retención de fondos: los bancos no pueden condicionar el acceso al dinero, limitar las operaciones habituales ni retener de forma indebida los recursos de los titulares.

Descuentos sin autorización: está prohibido realizar deducciones o descuentos en las cuentas de los pensionados sin contar con una autorización previa y expresa por parte del cliente.

Base legal y denuncias previas

Esta normativa se fundamenta en lo establecido en la Ley Orgánica del Trabajo, los Trabajadores y las Trabajadoras (LOTTT), además de reforzarse con resoluciones previas del organismo como la N.º 09338.

La ratificación de esta circular responde también a las múltiples denuncias presentadas por el Comité de Derechos Humanos para la Defensa de Pensionados, Jubilados y Personas Adultas Mayores, instancia que ha venido advirtiendo sobre diversas irregularidades y cobros indebidos en el manejo de estas cuentas bancarias.

Con esta instrucción, el ente regulador busca blindar los ingresos de la población de la tercera edad, exigiendo a la banca nacional el cumplimiento estricto de la normativa para que los beneficiarios puedan retirar y disponer de su dinero libre de deducciones imprevistas.

Fuente: 2001

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